사회복지실천과정 단계별 사회복지사 역할 실천 현장에서 사회복지사가 알아야 할 모든 것, 지금 바로 확인하고 과제에 활용하세요!

2. 본론
가. 접수 단계에서의 사회복지사 역할에 대한 나의 생각
나. 사정 단계에서의 사회복지사 역할과 판단의 어려움
다. 계획 및 개입 단계에서의 사회복지사 역할에 대한 현실적 시선
라. 종결 단계에서의 사회복지사 역할과 감정 노동에 대한 고민

3. 결론

사회복지실천과정은 교과서나 시험에서는 접수, 사정, 계획, 개입, 종결이라는 단계로 비교적 명확하게 정리되어 있다. 수업을 처음 들었을 때에는 이 과정이 하나의 공식처럼 느껴졌고, 각 단계마다 사회복지사의 역할을 구분해 외우는 것이 중요하다고 생각했다. 그러나 대학생의 시선에서 조금 더 시간을 두고 이 개념을 바라보게 되면서, 사회복지실천과정은 단순한 절차가 아니라 실제 사람의 삶과 감정이 오가는 매우 복잡한 과정이라는 느낌이 점점 강해졌다. 단계는 정리되어 있지만, 그 안에 담기는 내용은 언제나 예측하기 어렵고 사람마다 다르게 흘러간다는 생각이 들었다.
사회복지 관련 수업을 들으며 인상 깊었던 장면 중 하나는 다큐멘터리에서 본 사회복지사의 모습이다. 도움을 요청하러 온 사람이 자신의 이야기를 쉽게 꺼내지 못하고 머뭇거리는 장면에서, 사회복지사는 조급해하지 않고 기다리는 태도를 보였다. 그 장면을 보며, 만약 내가 정말 힘든 상황에 놓였을 때 누군가가 이렇게 내 이야기를 들어준다면 어떨